Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassomedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret inkassomedarbejder til vores team. Som inkassomedarbejder vil du spille en central rolle i at sikre, at vores virksomhed modtager betalinger fra kunder, der har udestående gæld. Du vil håndtere kommunikation med skyldnere, forhandle betalingsaftaler og samarbejde med interne afdelinger for at optimere inddrivelsesprocessen. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er resultatorienteret og kan arbejde selvstændigt under overholdelse af gældende lovgivning og virksomhedens politikker. Din indsats vil bidrage til virksomhedens økonomiske sundhed og sikre en professionel håndtering af gældsinddrivelse. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling. Hvis du har erfaring inden for inkasso eller økonomi, og trives med at arbejde med mennesker, er dette en spændende mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontakt til skyldnere via telefon, e-mail og breve.
- Forhandle betalingsaftaler og afdragsordninger.
- Registrere og opdatere gældsoplysninger i systemer.
- Sikre overholdelse af gældende lovgivning og interne retningslinjer.
- Samarbejde med juridiske afdelinger ved behov for retlige skridt.
- Udarbejde rapporter om inddrivelsesstatus og resultater.
- Håndtere klager og spørgsmål fra kunder professionelt.
- Overvåge og følge op på forfaldne betalinger.
- Bidrage til forbedring af inkassoprocesser.
- Deltage i møder og træning for at opretholde faglig viden.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med inkasso eller økonomisk inddrivelse.
- Gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt.
- Kendskab til relevant lovgivning inden for inkasso.
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret.
- Stærke forhandlingsevner og konflikthåndtering.
- Fortrolighed med IT-systemer og databaser.
- Ansvarsbevidst og resultatorienteret tilgang.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere stressede situationer.
- Grundlæggende økonomisk forståelse.
- Teamplayer med gode samarbejdsevner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig skyldner?
- Hvilke erfaringer har du med forhandling af betalingsaftaler?
- Hvordan sikrer du overholdelse af lovgivning i inkassoprocessen?
- Kan du beskrive en situation, hvor du forbedrede en inddrivelsesproces?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med inkasso?
- Hvordan håndterer du konflikter i kundekontakt?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som inkassomedarbejder?
- Hvordan sikrer du god dokumentation af dine sager?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger i virksomheden?
